Terma dan Syarat moicity
Platform Permainan Dalam Talian

i Pengenalan

Selamat datang ke moicity, platform permainan dalam talian yang dikhususkan untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan moicity ("Syarikat", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform kami, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, tuntutan bonus dan semua interaksi lain dengan perkhidmatan moicity.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web atau menggunakan mana-mana bahagian platform moicity, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform kami.

moicity komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan telus. Terma dan syarat ini digubal bukan untuk membebankan pengguna, tetapi untuk melindungi kepentingan semua pihak — termasuk ahli kami sendiri — dan memastikan platform ini dapat beroperasi dengan cara yang bertanggungjawab dan berkesinambungan.

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web moicity, aplikasi mudah alih (Android & iOS) dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Ahli" — individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di moicity.
• "Akaun" — akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan moicity.
• "Baki Tunai" — dana sebenar yang tersedia dalam akaun untuk tujuan pertaruhan dan pengeluaran.
• "Baki Bonus" — kredit promosi yang diberikan oleh moicity yang tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh ditukar kepada Baki Tunai.
• "Keperluan Pertaruhan" — bilangan kali dana bonus mesti dipertaruhkan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan.
• "Perkhidmatan" — semua permainan, ciri, fungsi dan kandungan yang disediakan melalui platform moicity.

2 Kelayakan Akaun

2.1 Had Umur

Penggunaan platform moicity adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. moicity mengamalkan dasar had umur yang ketat dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang Ahli adalah di bawah had umur yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki yang berkaitan akan dilupuskan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di moicity. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan dan pelupusan baki.

2.3 Kelayakan Wilayah

moicity menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform moicity adalah sah di lokasi anda berada. moicity tidak bertanggungjawab ke atas sebarang konsekuensi undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di luar kawasan yang dibenarkan.

3 Pendaftaran & Pengesahan KYC

3.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun moicity, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diminta. Maklumat yang salah atau mengelirukan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3.2 Keperluan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, moicity mewajibkan semua Ahli untuk melengkapkan proses KYC sebelum membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan kami

3.3 Tempoh Semakan

Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam selepas semua dokumen yang diperlukan diserahkan. Semasa tempoh semakan ini, pengeluaran mungkin ditangguhkan sementara. moicity akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam apl setelah proses selesai.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

moicity menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank), e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan FPX. Semua deposit diproses serta-merta dan tidak dikenakan sebarang bayaran oleh moicity.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa akan dipaparkan semasa proses deposit. Ahli boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui bahagian tetapan akaun sebagai sebahagian daripada amalan permainan bertanggungjawab.

4.3 Proses Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses dalam masa 5 minit selepas pengesahan berjaya. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. moicity tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga — dana hanya boleh dipulangkan ke akaun atas nama Ahli yang berdaftar.

• Had pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi
• Had pengeluaran harian maksimum: tertakluk kepada tahap akaun Ahli
• KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan

5 Bonus & Promosi

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh moicity adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum berikut terpakai kepada semua jenis bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per Ahli melainkan dinyatakan sebaliknya
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak lain
• moicity berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat syak penyelewengan
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun

5.2 Keperluan Pertaruhan

Keperluan pertaruhan (rollover) adalah bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan ini berbeza bagi setiap jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Pertaruhan pada permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira dengan peratusan yang berbeza terhadap keperluan rollover.

5.3 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Ahli yang telah mempunyai akaun sedia ada atau yang mendaftar semula tidak layak untuk tawaran ini. moicity berhak mengubah nilai dan syarat bonus alu-aluan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Permainan

6.1 Keadilan & Penjana Nombor Rawak

Semua permainan di platform moicity menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakpastian hasil setiap permainan. Ini bermakna setiap putaran slot, setiap tangan kad dan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk moicity sendiri.

6.2 Keputusan Akhir

Keputusan yang direkodkan oleh pelayan moicity adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan kami, rekod pelayan akan diutamakan. Sebarang aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian.

6.3 Gangguan Teknikal

moicity tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, masalah sambungan internet atau kegagalan peranti di pihak Ahli. Sekiranya berlaku gangguan di pihak pelayan moicity semasa permainan aktif, moicity akan berusaha untuk meneruskan atau menyelesaikan sesi permainan secara adil berdasarkan rekod yang ada.

7 Aktiviti Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang secara mutlak di platform moicity dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelupusan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram
• Penggunaan perisian bot, alat automatik atau skrip pihak ketiga
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal platform
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar
• Sebarang bentuk penipuan, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan moicity

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang belum selesai.

8.2 Penutupan oleh moicity

moicity berhak menangguhkan atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya Ahli melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti yang dilarang atau sekiranya terdapat keperluan undang-undang atau pematuhan yang mengharuskan tindakan tersebut. Dalam kes pelanggaran serius, baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan boleh dilupuskan sepenuhnya.

8.3 Penutupan Diri Sukarela

moicity menyokong permainan bertanggungjawab sepenuhnya. Ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda daripada permainan boleh menggunakan ciri penutupan diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Pilihan jeda tersedia dari 24 jam sehingga had masa yang tidak terbatas. Semasa tempoh penutupan diri aktif, anda tidak akan dapat mengakses mana-mana permainan atau membuat deposit baharu.

9 Had Liabiliti

Platform moicity disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, moicity tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami (force majeure)
• Kerugian akibat keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat
• Kerosakan atau kehilangan data akibat kegagalan peranti atau sambungan pengguna
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak lain

Jumlah keseluruhan liabiliti moicity kepada mana-mana Ahli, sekiranya terbukti, adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

10 Dasar Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi moicity yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

moicity menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang.

11 Undang-undang Yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform moicity hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan langsung dengan pasukan sokongan kami.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam masa 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk mengemukakan pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak. Anda bersetuju untuk tidak memulakan atau menyertai sebarang tindakan mahkamah berkelompok terhadap moicity.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut: