Dasar Privasi moicity
Perlindungan Data Peribadi Anda

i Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh moicity ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform moicity melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga — dan melindungi privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi komitmen teras perniagaan kami.

Dokumen ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan secara terperinci bagaim ana moicity mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan menggunakan platform moicity, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

1 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

moicity mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat kediaman semasa beserta poskod
• Maklumat kewangan termasuk nombor akaun bank dan butiran e-dompet
• Dokumen KYC seperti MyKad, pasport atau bil utiliti
• Kata laluan akaun dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi rangkaian pengguna
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi dalam platform
• Masa log masuk, tempoh sesi dan corak penggunaan
• Data kuki dan pengecam sesi (session identifier)
• Maklumat teknikal aplikasi mudah alih jika berkenaan

2 Cara Pengumpulan Data

moicity mengumpul data peribadi anda melalui saluran-saluran berikut:

2.1 Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun moicity, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini disimpan dengan selamat dalam pangkalan data kami yang disulitkan.

2.2 Proses KYC

Bagi mematuhi keperluan pematuhan dan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram, moicity mewajibkan proses KYC bagi semua ahli sebelum pengeluaran pertama. Dokumen yang diserahkan diproses oleh sistem kami dan disimpan dalam persekitaran yang selamat.

2.3 Aktiviti Platform

Setiap interaksi anda dengan platform moicity — termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, deposit dan pengeluaran — direkodkan secara automatik. Rekod ini penting untuk memastikan ketelusan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan memantau aktiviti yang mencurigakan.

2.4 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform moicity menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan keutamaan log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya kuki dimatikan sepenuhnya.

3 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi anda digunakan oleh moicity semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi pengoperasian platform. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun — mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform moicity
• Pemprosesan Transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
• Pengesahan Identiti — memastikan identiti anda adalah tulen melalui proses KYC bagi mencegah penipuan
• Keselamatan Platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi atau penyalahgunaan sistem
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan makluman keselamatan penting
• Pematuhan Undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
• Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna
• Permainan Bertanggungjawab — memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan

4 Perkongsian & Pendedahan Data

moicity mengamalkan dasar perkongsian data yang ketat. Data peribadi anda hanya akan dikongsi dalam keadaan-keadaan terhad seperti berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

moicity bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan tertentu yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, platform permainan berlesen dan perkhidmatan pengkomputeran awan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

moicity mungkin mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan dan pengubahan wang haram.

4.3 Perlindungan Kepentingan Syarikat

Dalam keadaan di mana pendedahan adalah perlu untuk melindungi hak sah, harta atau keselamatan moicity, ahli kami atau orang awam, moicity berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berkenaan.

• Maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada yang benar-benar diperlukan sahaja (prinsip data minima)
• Semua pihak ketiga yang menerima data kami diwajibkan mematuhi standard keselamatan yang setanding
• moicity tidak mempunyai kawalan ke atas penggunaan data setelah diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal terpenting moicity. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

5.1 Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dengan pelayan moicity dilindungi oleh protokol penyulitan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan piawaian AES-256.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman moicity dibhadkan berdasarkan prinsip least privilege — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses bagi menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan, dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.

5.3 Pengujian Keselamatan

moicity menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem. Semua dapatan diambil tindakan segera mengikut tahap keterukan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform moicity menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan lebih peribadi.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat anonimsitentang cara pengguna menggunakan platform, membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa, tema antara muka dan tetapan peribadi lain.
• Kuki Analitik — digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform moicity, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk atau mengakses ciri-ciri tertentu.

7 Hak-hak Anda

Sebagai ahli moicity yang berada dalam bidang kuasa Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010. moicity komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini:

• Hak Akses — anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan — anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang
• Hak Membantah — anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Menarik Balik Kebenaran — anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan terdahulu

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

moicity menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan atau dianonim secara selamat daripada sistem kami.

9 Perubahan Kepada Dasar Privasi

moicity berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perlindungan data. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama platform moicity
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih moicity

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform moicity selepas perubahan dimaklumkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar ini.

10 Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami: